Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir DICH - eine engagierte Persönlichkeit, diegern mit Menschen arbeitet, den Überblickbehält und unser Customer-Care-Team in Vollzeit tatkräftig unterstützt.

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Geschäftskundinnen und Geschäftskunden und sorgst dafür, dass Buchungen, Abrechnungen, Zertifikateund Angebotsunterlagen sorgfältig, vollständig und termingerecht bearbeitet werden. Dabei arbeitest du eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen sowieden zuständigen Fachbereichen zusammen - strukturiert, lösungsorientiert und mit einem Blick fürs Detail.

WOFÜR WIR DICH SUCHEN

Pflege und Bearbeitung von Buchungen, Teilnehmerdaten, Kurs- und Abrechnungsinformationen in unseren Systemen
Erstellung und Prüfung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Rechnungsgrundlagen sowie zugehörigen Unterlagen
Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mail/Telefon) inkl. klarer, professioneller Korrespondenz
Erstellung und Versand von Zertifikaten/Dokumentationen nach Vorgaben Nachverfolgung von Fristen, Rückläufen und offenen Punkten (Checklisten- und prozessbasiert)
Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

Fachliche Anforderungen

Erfahrung in der fehlerfreien Pflege von Buchungs-, Abrechnungs- oder Verwaltungssystemen
Sicherer Umgang mit regel- und prozessgebundenen Arbeitsabläufen (Checklisten, Standards, Qualitätsvorgaben)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (z. B. für Zertifikate, Abrechnungen, Kundenkommunikation)
Gute EDV-/Systemaffinität und die Fähigkeit, dich schnell in komplexe Systeme einzuarbeiten
Schnelle Auffassungsgabe bei umfangreichen Angeboten und vielen Detailinformationen
Vorteilhaft: Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind ein Plus)

Persönliche Anforderungen

Sehr sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Hohes Maß an Selbstkontrolle und Bereitschaft zur Nachprüfung
Verantwortungsbewusstsein und verbindliche Kommunikation
Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit

WAS WIR DIR BIETEN

Ein spannender Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und klaren Prozessen
Ein motiviertes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
Ein professionelles Umfeld mit klaren Prozessen und kurzen Abstimmungswegen
Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenkontakt, Systemarbeit und Organisation Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Trainings und wachsende Verantwortungsbereiche
Attraktive Benefits, z. B. Edenred Card, JobRad, EGYM Wellpass, Betriebliche Krankenversicherung (BKV) u. v. m.
Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub

Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) - Vertriebsinnendienst