Wir für dich:

Du für uns:

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in allen Servicefragen und übernimmst aktiv die Ansprache am Service in unseren Geschäftsstellen sowie per Telefon.
Du erfasst die Anliegen unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie schnell und effizient beraten werden.
Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung vorhandener Selbstbedienungsgeräte sowie der Verwendung, Einrichtung und Verwaltung unserer digitalen Services.
Du hast den gesamten Betrieb im Blick und koordinierst das Tagesgeschäft im Beratungscenter. Dazu gehört die Einhaltung von Terminplänen, Wartezeiten und die effiziente Steuerung der Kundenströme.
Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Beratern, beantwortest Fragen rund um die Sparkassen-Dienstleistungen und sorgst dafür, dass sich die Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen.

Du passt sehr gut zu uns:

Wenn du deine Ausbildung als Bankkaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen hast oder vergleichbar.
Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Funktion hast.
Wenn du dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auszeichnest und die Fähigkeit in einem dynamischen Umfeld zu agieren hast.
Wenn du durch Freude am Umgang mit Menschen und einem ausgeprägten Servicebewusstsein überzeugst.

Servicemitarbeiter (m/w/d)